Jeudi 25 mars 2010 à l'Assemblée Nationale s'est tenu une série de table ronde sur le thème : Internet Solidaire, exclusions et inclusions dans la société numérique du XXIème siècle.

La réunion était animée par M. Patrice Carré, Chef du département Relations Institutionnelles, Direction des Relations avec les Collectivités Locales d'Orange.

Les intervenants

• Mme Laure de la Raudière, Député d'Eure-et-Loir
• M. Jean-François Amadieu, Sociologue, professeur à l'Université Paris 1 Panthéon - Sorbonne
• M. Daniel Kaplan, Délégué Général de la FING - Fondation Internet Nouvelle Génération
• M. Jacques Pomonti, Président de l'AFUTT - Association Française des Utilisateurs de Télécommunications
• Mme Isabelle Falque-Pierrotin, Présidente du Forum des Droits sur l'Internet, Vice-Présidente de la CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Voici les extraits audio des interventions de la première table ronde : comment les TIC redéfinissent-elles les contours de notre société ?

Daniel Kaplan "Outiller de manière numérique des initiatives solidaires"

Sur inclusion et exclusion numériques.
Les seniors et la volonté d'accès au numérique.
Le numérique facteur de réduction de l'autonomie.
Différence en terme d'équipement et d'intensité d'usage.
Le numérique suppose équipement et compétences opératoires mais ce qui se joue dans le numérique est au delà : capacité de lectures, d'écriture, anglais et multilinguisme, apprentissage permanent, recherche et analyse d'informations, présentation de soi.

Isabelle Falque-Pierrotin : du point de vue des droits

Ce qui remonte depuis le terrain et les utilisateurs.
Retard de la France en terme d'accessibilité d'internet aux handicapés.
L'utilisation d'internet ne se fait pas forcément avec une pleine conscience de ses droits et responsabilités en tant qu'utilisateur.
La fracture numérique n'est pas qu'une question d'accès.
Les risques de découplage entre principes de la vie matérielle et principes numériques.
Numérique et droit de propriété intellectuelle. Numérique et vie privée.

Jean-François Amadieu sur les usages d'internet

Rapport du Credoc sur les usages du numérique.
Usages et équipement.
Que font les internautes sur internet ?
Addictions aux jeux en ligne.
Le recrutement sur les réseaux sociaux se fait surtout à la tête du candidat sur les photos mise à disposition.
Est ce qu'internet change le réseau social familial ?

Jacques Pomonti sur la fracture et la maitrise numérique

La faible capacité de réponse de l'organisation de la société actuelle aux défis du numérique.
Les changements institutionnels.
Le numérique bouleverse les frontières entre travail et vie privée/loisirs.
L'éducation au numérique devient obligatoire ? Lire, écire, compter sont ils suffisants ?
La place de l'utilisateur.

Laure de la Raudière donne le point de vue du legislateur

Changements de comportements et adaptation du droit.
Internet et démultiplication.
La difficulté de légiférer.


Patrice Carré, de la question de l'accès à celle de l'autonomie

Internet accompagne les transformations de notre société et fait naitre un nouveau régime de perceptions.


Daniel Kaplan, définition de l'e-inclusion

Ne pas garder l'augmentation du taux de pénétration comme seul indicateur.
Les politiques d'équipement ne suffisent pas pour lutter contre l'exclusion.
S'appuyer sur le numérique pour produire de l'insertion sociale sans nécessairement équiper les gens.

Reconnect permet aux personnes en situation de précarité de rester joignables en mettant à leur disposition une boîte vocale permettant de faciliter les démarches administratives, la recherche d'emploi ou de logement, mais aussi plus simplement pour garder le contact avec des proches.


Jean-François Amadieu, le double droit

Un groupe social ne fonctionne pas sans règle, sans juge.
Les atteintes au droit et au lien social sur internet.

Isabelle Falque-Pierrotin, rendre l'utilisateur autonome

Le numérique induit le déplacement d'un certain nombre de tâches vers l'individu.
Le controle parental et l'éducation des utilisateurs.

Jacques Pomonti : excès de craintes ?



L'entrée de l'individu dans l'univers numérique se fait de façon naturelle.
Les foyers avec des enfants s'équipent plus vite que les autres.
La demande d'internet est aussi forte chez les populations isolées.
La vraie fracture est celle du développement.
La protection du consommateur face à la multiplicité d'opérateurs.

Laure de la Raudière, la nécessité d'accompagner

Ecouter le souhait des personnes.
Toute la population doit avoir accès.


Les points de vue de Daniel Kaplan et Jean-François Amadieu sur les usages d'internet



Internet est utilisé comme moyen de communication.
Est ce qu'internet éloigne les gens ?
Le développement des télécommunications est parallèle à celui du développement des mobilités physiques.
Internet n'est pas une solution magique aux difficultés du lien social.
Mais internet n'est pas pour autant la cause des difficultés.
Le fantasme d'une substitution des relations virtuelles aux relations réelles.
Toutes les communications ne sont pas porteuses de sens.

Jean François Amadieu sur l'amplification des réseaux préexistants.
Les réseaux familliaux et scolaires ne sont pas affectés par internet.

Isabelle Falque-Pierrotin, internet est une coconstruction



Ce qui induit une difficulté pour le législateur.
Internet est par construction solidaire.
Tous les acteurs doivent partager la responsabilité.


Jacques Pomonti, la fonction politique est difficile



Une puissante dynamique économique accompagne le numérique.
Internet est dominé par l'offre.


Daniel Kaplan sur internet et organisation sociale

Toute mobilisation s'appuie désormais sur le numérique.
Internet recèle un vrai potentiel pour l'innovation sociale.
Créer des dispositifs de coordination ouverts et souples.


Laure de la Raudière, favoriser la création de lien social



L'innovation de service pour tisser des liens de proximité grâce à des outils numériques.


Interventions de l'assemblée

Michel Briand, président de l'association CRéATIF, élu de la ville de Brest



Le retard dans l'appropriation des outils.
Le web n'est plus le web de papa.
La reconnaissance des personnes.
La coproduction par les acteurs.

Intervention d'une représentante de l'Association des Maires de France



La fracture numérique dans l'usage des élus.


Pierre Ygrié de l'association webs du gevaudan

La maitrise de quel outil ?
Equipement en très haut débit et équipement en RTC.
Ce qu'un monde rural en très haut débit pourrait apporter à la France.
Les trois conditions pour un accès non discriminatoire.